세이브미(이하 ‘회사’)는 GPS119 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를, 왜, 얼마나 처리하는지를 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 아래 항목을 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원 | 이름, 휴대전화번호, 비밀번호, 이메일(관리자 계정) | 회원가입 시 |
| 운영진 계정 | 이름, 휴대전화번호(행사 주최자가 운영진 명단으로 제공) | 주최자가 운영진 계정을 대리 발급할 때. 본인이 첫 로그인 시 비밀번호를 설정하고 약관에 동의합니다. |
| 간편 로그인 | 네이버가 제공하는 회원 식별자, 이름, 이메일 | 네이버 로그인 이용 시 |
| 구조요청 | 요청 시점의 위치(위도·경도), 주소, 상황 유형, 연락 받을 전화번호, 상황 설명 | 구조요청 작성 시 |
| 행사 참여 | 참여 역할, 위치 공유 여부, 최근 위치, 최종 접속 시각 | 행사 참여 시 |
| 실시간 위치 | 위도·경도, 위치 정확도, 이동 방향, 이동 속도, 측정 시각 | 이용자가 위치 공유를 켠 동안 (앱에서 「항상 허용」을 선택한 경우 화면이 꺼져 있거나 앱을 보고 있지 않을 때에도 수집) |
| 알림 | 기기 알림 토큰, 플랫폼(iOS/Android/웹), 앱 버전 | 알림 수신에 동의한 경우 |
| 자동 생성 | 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 접속 기록 | 서비스 이용 시 |
위치 공유는 이용자가 직접 켜고 끌 수 있으며, 꺼 두면 위치가 기록되지 않습니다. 다만 구조요청을 보내는 시점의 위치는 요청 자체의 핵심 정보이므로 함께 저장됩니다.
앱에서의 백그라운드 위치 수집
모바일 앱에서 위치 권한을 「항상 허용」으로 설정하면, 앱을 보고 있지 않을 때나 화면이 꺼져 있는 동안에도 위치가 수집되어 상황실 지도에 표시됩니다. 사고가 발생했을 때 구조대가 정확한 지점으로 이동하기 위해 필요한 기능입니다.
수집은 행사에 참여 중이고, 위치 공유를 켜 둔 동안에만 이루어집니다. 위치 공유를 끄면 즉시 중단되며, 권한을 「앱 사용 중에만 허용」으로 바꾸거나 회수하면 백그라운드 수집은 중단됩니다.
수집이 진행되는 동안 Android 기기에는 상시 알림이 표시되어, 이용자가 언제든 수집 여부를 확인할 수 있습니다.
2. 이용 목적
- 구조요청 접수 및 구조대원·관제요원에게 전달
- 구조대원이 현장을 찾아가기 위한 경로 안내
- 행사 진행 중 참여자 위치의 실시간 관제 및 출동 지령
- 구조요청 상태 변경 및 출동 알림 발송
- 행사 종료 후 기록 정리 및 통계
- 본인 확인, 부정 이용 방지, 서비스 운영·개선
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다. 다만 구조라는 서비스의 성격상 아래의 경우 정보가 표시됩니다.
- 구조요청이 접수되면 해당 행사의 관제요원과 배정된 구조대원에게 요청자의 위치와 연락처가 표시됩니다. 구조대원이 직접 전화를 걸어야 하기 때문입니다.
- 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우
- 급박한 생명·신체의 위험으로부터 보호하기 위하여 필요한 경우
푸시 알림 문구에는 전화번호를 넣지 않습니다. 잠금화면에 노출되고 외부 발송 서버를 거치기 때문입니다.
4. 처리 위탁 및 국외 이전
| 수탁자 | 업무 | 보관 국가 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | 서버 운영·데이터 보관 | 대한민국(서울 리전) |
| Google LLC (Firebase) | 앱 푸시 알림 발송 | 미국 |
| 카카오 | 지도 표시 및 주소 변환 | 대한민국 |
| 네이버 | 간편 로그인 인증 | 대한민국 |
앱 푸시 발송을 위해 기기 알림 토큰과 알림 문구가 Google 서버(미국)로 전송됩니다. 이 과정에서 전화번호는 전송되지 않습니다. 이용자는 알림 수신을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 구조요청 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.
5. 보유 및 파기
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 구조요청·출동 기록은 연락처를 삭제해 개인을 식별할 수 없는 형태로만 행사 운영 기록에 남습니다.
- 구조요청 기록(위치·연락처 포함): 3년. 사고 경위 확인과 분쟁 대응에 필요한 기간입니다.
- 실시간 위치 이력: 6개월. 행사 종료 후에는 기록 정리 목적으로만 보관합니다.
- 위치정보 이용·제공사실 확인자료: 6개월 (「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 최소 보관기간)
- 접속 기록(IP·접속 시각): 3개월
- 법령이 별도 보존을 정한 경우 그 기간
보유기간이 지난 정보는 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 마이페이지에서 정보 수정과 회원 탈퇴가 가능하며, 위치 공유는 화면에서 즉시 끌 수 있습니다. 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수해 주세요.
7. 안전성 확보 조치
- 모든 통신 구간 암호화(HTTPS)
- 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 저장
- 데이터베이스를 외부에 직접 노출하지 않음
- 업무상 필요한 최소 인원으로 접근 권한 제한
- 정기적인 데이터 백업
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리와 관련한 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 답변해 드리겠습니다.
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.
9. 방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 시행일 전에 서비스 화면을 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 알립니다.
시행일: 2026년 8월 10일